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增强乡镇行政综合服务中心建设,买通服务群众“最后一公里

发布时间:2021-05-10 人气:

本文摘要:民之所望,施政所向,宽大农村黎民对政务事项就近能办、就近快办的期盼和呼声十分强烈,推动高质量政务服务向下层延伸,高尺度建设乡镇综合服务中心,是解决黎民服务难,提升下层群众获得感、幸福感的扎实举措。以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线,以下层群众服务需求为导向,以“一网、一门、一次、一窗”革新为抓手,以尺度化建设、规范化治理为重点,统一窗口设置,规范业务管理,统一规章制度,规范人员治理,统一管理事项,规范为民服务。

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民之所望,施政所向,宽大农村黎民对政务事项就近能办、就近快办的期盼和呼声十分强烈,推动高质量政务服务向下层延伸,高尺度建设乡镇综合服务中心,是解决黎民服务难,提升下层群众获得感、幸福感的扎实举措。以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线,以下层群众服务需求为导向,以“一网、一门、一次、一窗”革新为抓手,以尺度化建设、规范化治理为重点,统一窗口设置,规范业务管理,统一规章制度,规范人员治理,统一管理事项,规范为民服务。整合下层行政审批和公共服务职能,鼎力大举推进乡镇行政综合服务机构宁静台建设,真正把便民服务送到黎民身边,买通下层政务服务的“最后一公里”,确保下层事情下层办、下层事情有人办。夯实建设基础,完善服务功效。

乡镇行政综合服务中心荟萃了行政审批、民政、劳动就业、卫生康健、文化站等多部门于一体,设置了市场准入、城乡建设、卫生康健、民生保章、涉军事务、宣传咨询六个窗口,推行“一窗受理、一次性见告、一条龙服务”,有序推动了乡镇审批服务事项清单、基本公共服务事项清单中所涉及的198项审批业务管理。制定了《审批服务专用章治理措施》,实行一枚公章管审批,实现群众服务就近能办、就近快办的目的。同时设置便民填写台及书写工具、休息椅等设备,设置转动公布信息的显示屏,对相关政策和公共服务事项等信息举行公示。增强队伍建设,规范治理制度。

选派素质高、业务精、能力强、服务优的事情人员进驻行政综合服务中心。集中开展业务培训,全面提升业务能力。建设首问责任制、限时办结制、一次性见告制度、AB岗值守制度、投诉举报和责任追究制度,制定事情人员行为规范和服务流程图,为切实买通服务群众“最后一公里”提供坚实的制度保障。推进线上线下一体化,促进效能提升。

推行网上管理各项服务事项,形成线上和线下相联合的事情格式,增强拓宽群众咨询和述求的渠道,要让群众打得进来电话,咨询问题,诉求难题,并获得实时受理,实时管理,实时反馈,确保乡镇种种事项,接得住,管得好,真正解决群众的难题。全心全意为人民服务不是一句空洞的口号,更不是抽象的观点,而是实在、详细的实际行动。下层政府要始终坚持以人民为中心,切实把服务群众放在首位,要以高质量高尺度推动下层综合服务中心建设为切入点,让更多黎民看到变化,获得实惠!。


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